第１回
ブライダルにおける顧客とは？
@ブライダルという特異で、そして買い手市場と化した供給過剰なブライダル市場での、新郎新婦や 親族の心理を理解する
Aこだわり・オリジナリティを求める顧客心理を理解する
B顧客の感情の動きを理解する |
第２回
接客・応対スキル
@顧客の心理を掴み、顧客が前向きになる接客・対応を理解する
A自信を持って接客・対応につなげるためのスキルを習得する |
第３回
営業・セールススキル
@商品・サービスの営業に必要なプレゼンテーション能力を習得する
A言葉・販促物・セールスマテリアルによる営業力を習得する |
第４回
クロージング１
@成約・契約・購入へ導くためのスキル、ノウハウを理解する
A顧客に対して有効的・効率的なアプローチ法を習得する
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第５回
クロージング２
@顧客の感情の動きを掴む
A様々なクロージング法による顧客の心境の変化を理解する
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第６回
コンプレイン対応
@人の不平・不満が発生するメカニズムを理解する
Aブライダルにおけるコンプレイン発生の具体的原因を理解する
Bコンプレイン防止のための事前を習得する
Cコンプレイン発生時の対応を理解する |
第７回
マリッジ・カウンセリング
@マリッジカウンセリングによる顧客へのアプローチ法を習得する
Aマリッジテストを理解し、その活用法を習得する
Bマリッジブルーの状態を理解し、その対応法を習得する
Cカップルから夫婦になる顧客へのよきアドバイザーを目指す |
第８回
あなたの存在意義
@質の高い、信頼される担当者に求められるものを理解する
A各自の担当職に照らし合わせた上での、あなたの存在価値を伸ばす |
９月開催心理学戦略セミナー
「成約・契約へ導くためのクロージング・ノウハウ、顧客への有効的・効率的なアプローチ」セミナー開催日程 |
都内開催
日 時 ２０１１年９月６日（火曜日）13:00〜19:00
名古屋開催
日 時 ２０１１年９月５日（月曜日）12:00〜18:00
大阪開催
日 時 ２０１１年９月１４日（水曜日）12:00〜18:00
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１０月開催心理学戦略セミナー
「クロージングその２・顧客の感情の動きを掴む・様々なクロージング法による顧客心理やその変化を理解する」セミナー開催日程 |
都内開催
日 時 ２０１１年１０月１８日（火曜日）13:00〜19:00
名古屋開催
日 時 ２０１１年１０月２０日（木曜日）12:00〜18:00
大阪開催
日 時 ２０１１年１０月１９日（火曜日）12:00〜18:00
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１１月開催心理学戦略セミナー
「ブライダルおける顧客の不平・不満の発生メカニズムを理解し、心理学的対応ノウハウを学ぶ」セミナー開催日程 |
都内開催
日 時 ２０１１年１１月８日（火曜日）13:00〜19:00
名古屋開催
日 時 ２０１１年１１月９日（水曜日）12:00〜18:00
大阪開催
日 時 ２０１１年１１月２８日（月曜日）12:00〜18:00
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１２月開催心理学戦略セミナー
「マリッジカウンセリングを理解した顧客へのアプローチ、マリッジテストの活用を学ぶ」セミナー開催日程 |
都内開催
日 時 ２０１１年１２月１３日（火曜日）13:00〜19:00
名古屋開催
日 時 ２０１１年１２月２１日（水曜日）12:00〜18:00
大阪開催
日 時 ２０１１年１２月１９日（月曜日）12:00〜18:00
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2012年１月開催心理学戦略セミナー
「質の高い、信頼される担当者に求められるもの、自身の存在価値を見出す」セミナー開催日程 |
都内開催
日 時 ２０１２年１月２４日（火曜日）13:00〜19:00
名古屋開催
日 時 ２０１２年１月２３日（月曜日）12:00〜18:00
大阪開催
日 時 ２０１２年１月２５日（水曜日）12:00〜18:00
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